Estas Condiciones establecen las normas para la celebración de contratos de compraventa a través de la tienda online globalvinylmarket.com, así como información sobre el Vendedor, la tienda y los derechos del Comprador.

1. Datos del Vendedor

2. Compras en globalvinylmarket.com

1. Para realizar una compra, el Comprador debe estar registrado y haber iniciado sesión.
2. El registro consiste en crear una cuenta facilitando: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y datos de dirección (calle, ciudad, país).
3. Durante el registro debe hacer clic en el enlace de confirmación enviado automáticamente a la dirección de correo electrónico facilitada.
4. Una vez registrado, el Comprador debe iniciar sesión para poder comprar.
5. Los precios de los productos mostrados en la tienda incluyen el IVA.
6. El precio total del pedido se compone del precio del producto y, en su caso, del coste de la entrega.
7. Añada el producto elegido al carrito.
8. Tras añadir productos al carrito, el Comprador selecciona el método de entrega y el método de pago.
9. Realizar un pedido es una manifestación de la voluntad de comprar (una oferta). El contrato de venta a distancia se celebra cuando el Comprador recibe el correo electrónico «Estado actual: listo para enviar».
10. El Vendedor facilita la confirmación del contrato en un soporte duradero, a más tardar en el momento de la entrega del producto.

3. Ejecución del pedido

1. El Vendedor está obligado a entregar productos libres de defectos.
2. Los productos en stock se expiden inmediatamente después de que se confirme el pago. La disponibilidad se indica en cada ficha de producto.
3. Si un título no está en stock, la tramitación lleva de 5 a 30 días desde el pago.
4. Los títulos en preventa se envían en un plazo de 10–15 días desde la fecha de lanzamiento; la fecha de lanzamiento indicada en la ficha de producto la fija el sello y puede cambiar, lo cual escapa al control del Vendedor.
5. Los productos importados de EE. UU. pueden tener un plazo de tramitación ampliado en varios días hábiles (transporte transatlántico, despacho de aduanas).
6. Las fotografías de los productos proceden de los catálogos de distribuidores y fabricantes; el Vendedor no acepta devoluciones ni cambios de discos de color cuyo color difiera de la fotografía o de la descripción.
7. Si la descripción no indica el color de la prensa, es porque el distribuidor no facilita esa información.
8. Cuando el Comprador haya elegido el pago por adelantado, el Vendedor inicia la tramitación tras el pago.
9. Cuando un mismo pedido contenga artículos con distintos plazos de entrega, el pedido se tramita conforme al plazo más largo.
10. La tramitación de los pedidos que contengan productos en preventa puede prolongarse por motivos ajenos al control del Vendedor. En casos excepcionales (cancelación de los planes por parte del sello, daños durante el transporte, etc.) el Vendedor puede cancelar el pedido.
11. Tras realizar el pedido, el Comprador puede seguir los mensajes automáticos enviados con cada cambio de estado.
12. Los productos se entregan, según el método elegido: por mensajería, en puntos de recogida InPost o por correo postal.

4. Pagos

1. Los pedidos se pagan en línea durante el proceso de compra. Los pagos los gestiona Stripe: tarjeta de pago (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Link, Revolut Pay, Klarna, domiciliación SEPA, iDEAL, Bancontact y EPS. Los métodos ofrecidos dependen del país y del dispositivo del Comprador.
2. Los reembolsos de pedidos no completados por culpa del Comprador (p. ej. datos de dirección incorrectos, cuenta no confirmada en 24h, pago fuera de plazo) se reducen en el importe de la comisión cobrada por el proveedor de pago elegido al finalizar la compra.
3. Todos los pedidos se pagan en línea durante el proceso de compra. Un pedido cuyo pago no se haya completado no se acepta para su tramitación.

5. Derecho de desistimiento

1. El plazo de desistimiento es de 14 días.
2. Dentro de esos 14 días el Vendedor debe recibir la mercancía devuelta junto con el formulario de desistimiento.
3. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original.
4. La mercancía debe devolverse a: Wszystkopl Sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Warsaw, Poland.
5. Un comportamiento y/o un aspecto no estándar de un disco que no afecte al sonido (mezcla de colores, un tono distinto al del catálogo, alabeo, etc.) no constituye motivo de reclamación, cambio o devolución. Las fotografías proceden de los catálogos oficiales de los distribuidores — las diferencias entre la imagen del catálogo y el artículo recibido no son motivo de devolución ni de reclamación.
6. En caso de desistimiento, el Vendedor no asume el coste de la devolución de la mercancía ni reembolsa los gastos de envío soportados por la devolución.
7. Las devoluciones solo se aceptan y se examinan cuando el artículo se devuelve en su caja/embalaje original con el conjunto completo recibido.
8. Cuando proceda un reembolso de una transacción con tarjeta, el Vendedor lo abona en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta. Todos los demás reembolsos se efectúan siempre al método de pago original.
9. Si un paquete se entrega en un estado que indique daños en el contenido, las devoluciones solo se tramitan sobre la base de un acta de daños firmada por el mensajero que realiza la entrega o del número de referencia de una reclamación presentada en el punto de recogida en el momento de la recepción.
10. Si la funda está dañada, avísenos antes de retirar el precinto original — de lo contrario, la reclamación no podrá aceptarse (art. 38(7) de la Ley polaca de Derechos del Consumidor).
11. La devolución de pedidos que contengan artículos promocionales y/o regalos solo es posible cuando se devuelve el pedido completo.
12. Le rogamos que no nos envíe paquetes de vuelta sin la autorización previa del Vendedor y sin un número de devolución asignado — dichos paquetes no serán aceptados y se devolverán a portes debidos.
13. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
    • de servicios plenamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor, cuando se haya informado al consumidor sobre artículos conseguidos bajo pedido (plazo de entrega indicado en la oferta de 4 días o más) o sobre artículos de exposición de oro y platino preparados conforme a las especificaciones indicadas en la oferta;
    • cuyo objeto sea un bien no prefabricado, elaborado conforme a las especificaciones del consumidor o para atender sus necesidades individualizadas;
    • cuyo objeto sea una grabación sonora o visual o un programa informático suministrado en un embalaje precintado, si el embalaje se abrió tras la entrega — esto comprende también los soportes que no llevan precinto de fábrica o que el productor suministra en bolsas reutilizables (p. ej. las ediciones de Music On Vinyl, o ediciones japonesas actuales como Victor o P-Vine);
    • de suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expirase el plazo de desistimiento.

6. Reclamaciones

1. Si un producto presenta defectos, el Comprador puede presentar una reclamación al amparo de la garantía legal regulada por el Código Civil polaco.
2. El plazo de la garantía legal es de 2 años.
3. Dirección para la garantía: Wszystkopl Sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Warsaw, Poland.
4. Las reclamaciones se resuelven en un plazo de 14 días.
5. Procedimiento de reclamación:
   • envíe el formulario de reclamación a biuro@globalvinylmarket.com con el asunto «RECLAMACIÓN PEDIDO N.º XXXXXX»;
   • embale el paquete de forma segura y márquelo con claridad con el número del pedido devuelto — los daños no descritos previamente en el formulario y producidos durante la devolución no se tendrán en cuenta, y el paquete se devolverá a cargo del Comprador;
   • unos datos de devolución incorrectos o un formulario cumplimentado incorrectamente supondrán que la reclamación no sea aceptada;
   • le rogamos que no nos envíe paquetes de vuelta sin autorización previa — no serán aceptados y se devolverán a portes debidos.
6. El desistimiento del contrato por un defecto de fabricación equivale a una devolución con reembolso íntegro.

Instrucciones detalladas: Devoluciones & reclamaciones.

7. Reservas

1. El Comprador no debe suministrar contenidos ilícitos.
2. Cada pedido realizado en la tienda constituye un contrato de compraventa independiente y requiere la aceptación por separado de estas Condiciones. El contrato se celebra por el tiempo y para el fin de ejecutar el pedido.
3. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita los derechos del consumidor derivados de la legislación aplicable.

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.